Tạo niềm tin trong giáo dục trực tuyến

Để có một môi trường học tập hiệu quả, giáo viên cần phát triển và duy trì cảm giác tin tưởng giữa các học viên và giáo viên thông qua thiết kế khóa học và tạo các điều kiện tốt nhất có thể cho cả 2 bên.

Trong một nghiên cứu xem xét việc phát triển niềm tin vào các lớp học trực tuyến của Hoola.vn, chúng tôi đã có một số tổng kết sau :

• Dễ bị tổn thương
• Sự không chắc chắn
• Rủi ro
• Kỳ vọng

Dựa trên phân tích, chúng tôi thấy rằng giao tiếp đóng vai trò thiết yếu trong việc phát triển niềm tin vào các lớp học trực tuyến và phát triển các chiến lược xây dựng lòng tin sau đây:

• Thiết lập giao tiếp sớm . Học viên cần nhận thức sự hiện diện của giáo viên ngay khi khóa học bắt đầu.
• Phát triển bầu không khí tích cực . Các thành viên trong nhóm sẽ đáp lại sự quan tâm mà họ cảm nhận được trong môi trường giảng dạy. Cách mà giáo viên có thể thực hiện điều này là bằng cách mô hình hóa sự đoàn kết, đồng tình và liên kết. Chúng tôi nhận thấy rằng khi học viên theo mô hình đó, niềm tin của họ cho khóa học tăng lên đáng kể.
• Củng cố sự tương tác và hỗ trợ ngoài giờ học chính thức. Học sinh cần hoạt động có cấu trúc, sự lặp lại và phản hồi. Không có những điều này, các sinh viên sẽ có ấn tượng rằng người hướng dẫn không quan tâm đến khóa học hoặc sinh viên, khiến cho sự phát triển niềm tin là không thể.
• Thu hút các thành viên trong lớp vào các nhiệm vụ như bài tập nhóm hoặc các hoạt động đòi hỏi sinh viên phải hoạt động cùng nhau để hoàn thành chúng. Để khiến sinh viên tham gia đầy đủ, cần có sự tham gia giám sát của giảng viên để thúc đẩy sinh viên.

Điều quan trọng nhất là thiết lập niềm tin ngay lập tức cho người học khi họ bắt đầu tham gia. Bất kể khóa học trực tuyến sẽ diễn ra trong thời hạn dài hay ngắn, giảng viên cần phải có mặt trước và cung cấp sự phản hồi thường xuyên, thường xuyên. Bạn cần xuất hiện ở đó ngay từ đầu để nhận được sự tin tưởng và đảm bảo sự tin tưởng của học viên

Mặc dù giáo viên là người tham gia quan trọng nhất trong việc thiết lập niềm tin vào lớp học online, những việc thiết kế khóa học cũng có thể có tác động ít nhiều. Chắc chắn, nền tảng học trực tuyến nên được thiết kế để tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện. Giao tiếp là khía cạnh quan trọng nhất của một môi trường trực tuyến thành công. Khóa học cần phải được thiết kế với nhiều cơ hội nhất để giao tiếp giữa và giữa các học viên và giáo viên cùng cho họ cơ hội đưa ra phản hồi cho nhau

Những chiến lược này có thể khuyến khích sự tin tưởng, nhưng giáo viên cần giám sát chặt chẽ việc giao tiếp trong khóa học và có hành động khắc phục khi cần thiết. Hãy đặt ra những câu hỏi này để kiểm tra:

• Học viên có phản ứng tích cực với nhau?
• Các sinh viên có trả lời thường xuyên không?
• Các học viên thực sự suy nghĩ và tham gia chia sẻ tài liệu với nhau?

Nếu một sinh viên thể hiện những bình luận tiêu cực có thể làm gián đoạn niềm tin từ sớm, Hoola.vn khuyên bạn nên liên lạc riêng với sinh viên đó qua e-mail để cố gắng tìm ra nguồn gốc của sự tiêu cực. Giáo viên luôn phải là người lãnh đạo - không phải là người thống trị hay hung hăng - nhưng đối phó rất rõ ràng với bất cứ điều gì có thể can thiệp vào sự gắn kết của nhóm.