Tiêu Chí Đánh Giá Nhân Viên Chuẩn Mực, Hiệu Quả, Chính Xác Trong Quản Lý Nhân Sự

Đánh giá nhân sự là một trong những bước cực kỳ quan trọng mà doanh nghiệp cần phải tiến hành định kỳ. Tuy nhiên, để đánh giá nhân viên chuẩn mực, hiệu quả và chính xác, quản lý cần có những tiêu chí đánh giá nhân viên phù hợp. Vì vậy, trong bài viết dưới đây, Hoola sẽ chia sẻ tới bạn các tiêu chí đánh giá nhân viên hiệu quả, chính xác trong quản lý nhân sự, mời bạn đọc cùng tham khảo.

Đánh giá nhân viên là gì?

Đánh giá nhân viên là một hoạt động định kỳ và cực kỳ quan trọng vì nó giúp đánh giá hiệu suất của đội ngũ nhân lực trong công ty, doanh nghiệp. Bằng việc sử dụng những tiêu chí đánh giá được đưa ra bởi quản lý như hiệu quả công việc, thái độ, sự tiến bộ, kỹ năng, kỷ luật,… người quản lý sẽ biết được chính xác năng lực của nhân viên. Qua đó sẽ đưa ra định hướng phát triển cho mỗi cá nhân cùng chế độ khen thưởng, xử phạt phù hợp.
Dù đã sử dụng phương pháp nào để đánh giá hiệu suất thì việc đánh giá này cần được lập kế hoạch rõ ràng và có quá trình triển khai hiệu quả, công bằng và minh bạch.

Tại sao cần đánh giá nhân viên?

Đánh giá nhân viên mang tới cho người quản lý công ty, doanh nghiệp rất nhiều lợi ích như:

• Gắn kết vai trò của mỗi nhân viên với mục tiêu kinh doanh: Quá trình đánh giá nhân sự là cách giúp mọi người hiểu rõ hơn về tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức. Qua đó, họ sẽ biết cách làm việc của mình cần điều chỉnh như thế nào để đảm bảo hiệu suất cần đạt được.
• Hiểu rõ vai trò của công việc: Mỗi nhân viên sẽ hiểu rõ hơn về vai trò của họ trong tổ chức. Lúc này, người quản lý sẽ hiểu rõ hơn và chịu trách nhiệm về công việc cụ thể của từng người.
• Phản hồi thường xuyên về hiệu suất công việc: Cải thiện kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc. Đồng thời giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu của cá nhân và giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu mà họ đặt ra.
• Phát triển nghề nghiệp: Thông qua các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng sẽ tạo thành cơ sở để bộ phận nhân sự phát triển các kế hoạch kế nhiệm trong tương lai. Đồng thời, đánh giá nhân sự còn làm cơ sở để xác định mức lương và để nhân viên có thể phản hồi về phương pháp quản lý hay chính sách của doanh nghiệp.

Làm sao để đánh giá nhân sự một cách hiệu quả?

Có rất nhiều cách đánh giá nhân viên khác nhau. Tuy nhiên, không phải người quản lý nào cũng biết cách đánh giá nhân sự như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất. Vì thế, để đảm bảo quá trình đánh giá nhân sự chính xác và chuẩn mực, bạn hãy thực hiện theo 3 điều sau đây:

• Các cấp bậc nhân viên khác nhau sẽ có khung tham chiếu đánh giá năng lực khác nhau.
• Tiêu chí đánh giá cần đảm bảo đo lường rõ ràng, tránh các tiêu chí mơ hồ, không rõ ràng.
• Người quản lý cần sát sao với công việc của nhân viên để nắm rõ quy trình làm việc của mỗi người, từ đó có cái nhìn toàn diện và công tâm nhất.
  Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần có cái nhìn đa chiều và khách quan để xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên. Trên cơ sở xác định mục tiêu đánh giá, mỗi công ty có thể kết hợp các hình thức đánh giá sao cho phù hợp bao gồm:
• Tự đánh giá.
• Đánh giá phân cấp.
• Đánh giá ngang cấp.
• Đánh giá toàn diện.

Các tiêu chí đánh giá nhân viên chuẩn mực

Đánh giá trong công việc

Mỗi công việc sẽ có đặc thù đánh giá khác nhau. Cụ thể, khi đánh giá nhân sự nói chung với khía cạnh đánh giá trong việc, quản lý hãy dựa trên các tiêu chí sau:

• Đánh giá kỷ luật và chuyên cần: đi làm đúng giờ, tuân thủ nội quy, quy chế của công ty.
• Đánh giá kỹ năng về: kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, lập kế hoạch, kỹ năng chuyên môn,…
• Đánh giá mức độ hoàn thành chỉ tiêu.
• Đánh giá tiến độ công việc về: hiệu suất làm việc trung bình, thời gian hoàn thành công việc trung bình,…
• Đánh giá chất lượng công việc về mức độ tiếp thu, mức độ cẩn thận và mức độ đáp ứng tiêu chuẩn công việc.
• Đánh giá tinh thần làm việc nhóm với kỹ năng giao tiếp, tinh thần hợp tác và khả năng quản lý dự án.
• Đánh giá tư duy phản biện bao gồm khả năng giải quyết vấn đề, nghiên cứu phân tích thông tin và đưa ra chính kiến, bảo vệ chính kiến.
• Đánh giá năng lực sáng tạo với những đóng góp, đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình làm việc.
• Đánh giá cách xử lý khủng hoảng bất ngờ trong quá trình làm việc.
  Đánh giá về con người

Các tiêu chí đánh giá về con người

Về đánh giá con người, quản lý có thể căn cứ vào các tiêu chí này:

• Đánh giá tác phong: bao gồm trang phục, ý thức giữ vệ sinh và phong thái.
• Đánh giá mức độ phù hợp của nhân viên với văn hóa công ty.
• Đánh giá thái độ làm việc với tính chủ động, cẩn thận và kỷ luật trong công việc.
• Đánh giá tính trung thực về mức độ đáng tin cậy và mức tín nhiệm với đồng nghiệp.
• Đánh giá tinh thần học hỏi về khả năng chủ động học hỏi, mức độ cập nhật kiến thức và tinh thần tham gia khóa đào tạo của doanh nghiệp.
• Đánh giá quan hệ trong công việc với các bên trong thái độ với cấp trên và khả năng chủ động với các bộ phận trong công việc.
• Đánh giá sự cầu tiến trong công việc bao gồm mục tiêu và thái độ hoàn thành mục tiêu.

Mẫu đánh giá nhân sự

Mỗi công ty, doanh nghiệp sẽ có những đặc thù hoạt động riêng, tương ứng với mẫu đánh giá khác biệt. Dưới đây là một số mẫu đánh giá nhân sự mà bạn có thể tham khảo:

Trên đây là các tiêu chí đánh giá nhân sự chuẩn mực, hiệu quả trong quản lý nhân viên. Để vừa đào tạo nội bộ, vừa đánh giá được năng lực của từng nhân viên, bạn hãy tham khảo Hoola nhé. Đây là nền tảng đào tạo nội bộ ưu việt, vừa giúp tạo website đào tạo chuyên nghiệp, vừa hỗ trợ thi và đánh giá năng lực của từng nhân viên một cách rõ ràng, khách quan nhất. Liên hệ với Hoola ngay hôm nay để nhận được thông tin ưu đãi bạn nhé!